Management de la qualité N°6 sur 6

Note moyenne : Publié par wiki4ever le 26 février 2017
Outils de la qualité

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Question 1
L'un des items suivants n'est pas une caractéristique du Brainstorming (Remue-méninges):

Obtention de nombreuses idées, très rapidement
Lorsque c'est pertinent, les participants expriment leurs désaccords sur les idées émises
Comprendre les causes d'un problème
Envisager les solutions d'un problème
Question 2
Un diagramme de Pareto est à utiliser pour :

Mesurer l'efficacité d'un processus
Aider à la décision entre deux alternatives
Utiliser le même jargon que les managers pour être compris d'eux
Identifier les 20% de causes de défaut générant 80% des défaillances

Cliquez ici si vous souhaitez lire cet indiceOutil Diagramme de Pareto : Des Exemples Pratiques -> https://goo.gl/g8ra43
Question 3
Un diagramme de « causes-effet », « en arrêtes de poisson » ou « d'Ishikawa » est à utiliser pour :

Visualiser les causes potentielles d'un problème
Classer les causes par ordre d'importance
Déterminer les actions correctives
Décrire un processus

Cliquez ici si vous souhaitez lire cet indiceOutil Diagramme d'Ishikawa : Exemples pratiques -> https://goo.gl/eZb1Fn
Question 4
La technique popularisée sous le sigle QQCOQP signifiant « Quoi, Qui, Comment, Où, Quand, Pourquoi » a pour objet

L'analyse d'un processus
Cerner complètement un problème pour mieux analyser ensuite ses causes
Structurer une séance de remue-méninges (brainstorming)
Définir les modalités d'un plan d'action
Peut avoir pour objet chacun des quatre précédents

Cliquez ici si vous souhaitez lire cet indiceLes QQOQCCP : Exemples pratiques -> https://goo.gl/RUJ4PP
Question 5
On utilise l'outil de « Maîtrise statistique des processus » pour

Améliorer l'efficacité des processus en s'appuyant sur l'analyse de données statistiques
Résoudre les problèmes
Générer aléatoirement des jeux d'essais pour valider produit et processus
Réduire au moins coûtant les contrôles à effectuer en fin de chaîne de production

Cliquez ici si vous souhaitez lire cet indiceExemples de la MSP et cartes de contrôles ->https://goo.gl/rDTCch
Question 6
Lorsqu'on parle de la fiabilité, L'un des items suivants est inexact:

Le client considérera son produit fiable s'il a confiance en son utilisation
La fiabilité du produit est fréquemment caractérisée par son MTBF, c'est à dire le temps moyen entre deux défaillances
La fiabilité étant par définition une probabilité, on ne peut ni la prévoir ni la vérifier avant livraison. On ne peut que la mesurer a posteriori
Il ne faut pas confondre fiabilité et durée de vie. On peut trouver des produits fiables à durée de vie courte

Cliquez ici si vous souhaitez lire cet indiceLa fiabilité d’un système, d’un équipement ou d’un produit caractérise son aptitude à fonctionner sans défaillance. C’est une composante de la qualité qui fait intervenir le temps. Elle ne peut être vérifiée avec certitude à réception.

Infos sur ce quiz

Auteur : wiki4ever
Difficulté : Facile
Tags : management, qualité, bra...(suite)
Parties jouées :
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Le classement

Score moyen des joueurs : %

1.karlon100 %
2.cherbox75 %
3.babadou66.7 %
4.Bolot66.7 %
5.win200066.7 %
6.harmonie66.7 %
7.bzhnico66.7 %
8.nejm50 %
9.kanefight33.3 %
10.misterfrantz33.3 %

Ils y ont joué

Raoufdeschamps0 %
Milod0 %

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Catégorie : Auto, moto

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