Quizz qualité iso 9001

Note moyenne : Publié par Melanie_L le 29 avril 2011

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Question 1
La norme ISO 9001 s'intéresse :

A l'environnement
A l'organisation et au management
A la sécurité sur les chantiers
Question 2
La norme ISO 9001 est reconnue:

En France
En Europe
En Europe et aux Etats unis
Partout dans le monde
Question 3
Les secteurs d'activité concernés par la normes sont:

Les industries de pointe
Les métiers de services
Tous les secteurs d'activité
Les services à la personnes
Question 4
La documentation Qualité doit:

Etre imprimée pour chaque service
Etre accessible
Englober toutes les activités de l'entreprise
Question 5
Les enregistrements sont :

Des documents qui donnent une méthode de travail
Des documents comptables répondant au chapitre 9 de la norme
Un trace émise par un membre de votre entreprise qui prouve qu'une action a bien été effectuée
Des preuves servant à l'auditeur pour déterminer la conformité aux exigences de la norme ISO 9001
Question 6
Est ce que le Manuel Qualité est un document qui doit reprendre la norme chapitre par chapitre pour démontrer la conformité de votre Système Qualité?

Oui
Non
Question 7
Les processus doivent ils être représentés sous forme graphique?

Oui
Pas forcément
Question 8
Pour la norme ISO 9001, quand vous sous traitez une tache ou un service, restez vous le responsable vis à vis du client?

Non surement pas, sinon cela sert a quoi que j'externalise?
Oui
Question 9
Quel indicateur est pertinent pour mesurer l'efficacité d'une entreprise?

Le bien être de ses employés
Le taux de clients qui se plaignent
Le pourcentage d'objectifs fixés par la Direction qui a été atteint
Question 10
La norme fixe t'elle des exigences comptables ?

Oui
Non
Question 11
Est ce qu'une entreprise qui a peu de non conformités est une entreprise performante?

Oui
Pas forcément
Question 12
La revue de Direction doit-elle traiter, à la fois, des retours clients et de la conformité du produit qu'elle propose ?

Oui
Non, pas forcément
Question 13
Est ce que le pilote d'un processus change en fonction du projet réalisé ?

Oui
Non
Question 14
La formation du personnel de l'entreprise est elle une exigence de la norme ISO 9001?

Oui
Non
Question 15
Quand la norme ISO 9001 évoque la propriété du client évoque t'elle un bien matériel appartenant au client?

Oui
Non
Oui mais pas seulement
Question 16
L'entreprise peut elle décider d'exclure de son système de management de la Qualité des exigences de la norme ?

Oui
Non
Seulement celles du chapitre 5
Seulement celles du chapitre 7
Question 17
Est il préférable que l'auditeur interne audite un processus sur lequel il travaille ?

Oui
Non
Question 18
L'entreprise doit elle essayer de traiter les problèmes potentiels ?

Oui
Non
Question 19
A quoi une démarche Qualité doit elle servir ?

S'obliger à suivre des règles strictes
Réfléchir en équipe, se remettre en question et améliorer l'organisation existante et remotiver les équipes autour d'un projet commun
Changer radicalement l'organisation de notre entreprise

Infos sur ce quiz

Auteur : Melanie_L
Difficulté : Moyen
Tags : qualité, iso, 9001
Parties jouées :
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Le classement

Score moyen des joueurs : %

1.konangervais94.7 %
2.marjana94.7 %
3.Korrigan94.7 %
4.lnicolas94.7 %
5.jojo3794.7 %
6.Foomomo89.5 %
7.Akoo89.5 %
8.bodjodaniel89.5 %
9.skan88889.5 %
10.salmalouiza89.5 %

Ils y ont joué

Sofya68.4 %
AQEUPT68.4 %
Samatar63.2 %
mounirziani5.3 %
misteria21.1 %
l3g52.6 %
ZORA68.4 %
tijo73.7 %
fatimasara84.2 %
Renaudvtt57.9 %

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Commentaires

  • Beanat12683526 mai 2017Vous interprétez ma réponse comme fausse à la question 19, mais qu'elle est votre solution ?
    je trouve que ma réponse est la mieux par rapport à ce que vous proposez.
  • hhan12610715 mai 2017Merci
  • bodjodaniel1253704 mai 2017Très instructif
  • fayrouz12035323 fév 2017Bonjour;
    c'important de passer des quizz pareils pour évaluer les connaissances et les améliorer
  • nathalie2311750515 jan 2017Tres bien
  • Nikos10610127 juin 2016Attention de ne pas répondre trop vite, certaines questions peuvent être piégeuses
  • yassinehaddad9264811 jan 2016Interessant
  • nouha9016719 déc 2015J'ai bien aimé ce QCM, vraiment c'est très intéressant, en attendant la répanse de la question 19, ça reste absurde!!!!
  • brigitte734484 mai 2015Pas de correction pour la question 19. est_ce a dire que les reponse 1 et 3 sont correctes; brigitte
  • mimipi6819024 fév 2015Question 19?
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