Question 1
Qu'est-ce que la conduite résolutoire extensive ?
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Achats complexes![]()
Achats de difficulté modérée![]()
Achats routiniers![]()
Achats impulsifs
Question 2
Lequel des éléments suivants fait partie des comportements d'achat affectifs ?
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Achats routiniers![]()
Achats impulsifs![]()
Achats complexes![]()
Achats de difficulté modérée
Question 3
Dans le processus de résolution extensive de problème, quelle est la première étape ?
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Recherche d’informations![]()
Évaluation des solutions possibles![]()
Reconnaissance du problème![]()
Comportement après achat![]()
Toutes les réponses
Question 4
Quel événement pourrait provoquer la reconnaissance d'un besoin d’achat selon ton cours ?
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L'épuisement des stocks![]()
L'obsolescence des produits![]()
Un déménagement![]()
Toutes les réponses ci-dessus
Question 5
La recherche interne d'information fait appel à quelles sources ?
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La mémoire du consommateur![]()
Les articles externes![]()
Les avis clients![]()
La publicité
Question 6
Quelles sont les principales sources d'information du consommateur ?
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Commerciales et non commerciales![]()
Personnelles et non personnelles![]()
À la fois commerciales, non commerciales, personnelles et non personnelles![]()
Seulement commerciales et personnelles
Question 7
Quel type d'information est principalement recherché par les consommateurs au moment de la décision ?
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Les informations externes![]()
Les informations internes![]()
Les informations d'expérience personnelle![]()
Les informations purement commerciales
Question 8
Lors de l'évaluation des possibilités d'achat, quel critère permet de distinguer une marque des autres ?
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Attributs déterminants![]()
Attributs connus![]()
Attributs non commerciaux![]()
Attributs discriminants
Question 9
Qu'est-ce qu'un attribut déterminant ?
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Un attribut qui influence directement le choix final du consommateur![]()
Un attribut qui est peu influencé par la perception du consommateur![]()
Un attribut qui est généralement connu de tous les consommateurs![]()
Un attribut qui n'a aucune influence sur la décision
Question 10
Quel attribut pourrait être considéré comme un critère discriminant dans le choix d'une voiture ?
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Airbag![]()
GPS![]()
Fermeture centralisée![]()
Climatisation
Question 11
Comment une marque peut-elle faire partie des choix considérés par un consommateur ?
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En réduisant son prix uniquement![]()
En se faisant connaître à travers la communication et le référencement![]()
En ne communiquant pas directement avec le consommateur![]()
En offrant des produits sans publicité![]()
Toutes les réponses ci-dessus
Question 12
Question 13
Quels sont les critères importants pour un positionnement efficace d’une marque ?
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Attractif, crédible, différenciant![]()
Réducteur, local, modéré![]()
Abordable, unique, simple![]()
Pratique, économique, accessible
Question 14
Pourquoi le prix est-il un critère important dans le choix d’un produit ?
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Le prix n’a aucune influence sur la perception de la qualité du produit![]()
Parce qu'il n'affecte pas directement la décision d'achat![]()
Parce qu'il est toujours perçu comme secondaire par les consommateurs![]()
Il influence directement la position du produit dans le processus d'évaluation![]()
Il n'est pas un critère essentiel mais peut influencer la perception du produit
Question 15
Le bouche-à-oreille est considéré comme une source d'information :
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Fiable![]()
Susceptible d'être influencée par la publicité![]()
Moins fiable que les sources commerciales![]()
Non fiable dans tous les cas
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