MCPT BTS Tourisme 2

Question 1

Les charges fixes, ce sont :

Des frais réguliers qu'engendre l'existence de l'entreprise quel que soit son niveau d'activité.

Des charges non-structurelles

Des charges fonctionnelles, liées au volume d'activité à un moment donné

Question 2

Dans le secteur événementiel, en quoi consiste une exposition :

Réunion semi formelle multidisciplinaire, de caractère académique ou de recherche scientifique, qui rassemble un nombre restreint de spécialistes afin d’étudier ou faire le point sur un problème.

Regroupement périodique d’exposants dans le but de présenter aux acheteurs professionnels ou au grand public des échantillons de produit ou de services dans l’intention d’en faire connaître les qualités et d’en provoquer l’acquisition.

Manifestation où l’on expose des objets selon un thème précis. Triple objectif : commercial, glorification d’un personnage, vulgarisation des savoirs, apprentissage des techniques.

Question 3

Un challenger, c'est :

Acteur le plus important du marché en termes de CA, de part de marché, de maîtrise technologique

Premier concurrent direct susceptible de détrôner le Leader

Une navette spatiale russe originellement conçue à des fins de test (STA-099).

Question 4

Les produits et services sont généralement très différenciés et très spécialisés, la communication individualisée et très ciblés et la concurrence parfois un peu moins forte que sur des marchés de masse.

C'est la stratégie de pénétration

C'est la matrice BCG

C'est un marketing de niche

Question 5

Voyage professionnel, alliant un rôle d’information à un aspect touristique, organisé pour les membres d’un même entreprise ou pour les partenaires professionnels, dans le but de les récompenser quand ils ont réalisé leurs objectifs

C'est un kick-off

C'est un éductour

C'est un incentive

Question 6

But : Communiquer, fidéliser ou prospecter Ex : cocktails, soirée de gala, dîner

Ce sont les relations publiques

C'est un éditorial

C'est un communiqué de presse

Question 7

C'est Maslow

C'est Thomas Cook

C'est Peter Rabbit

Question 8

L'ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques de produit, de prix, de distribution et de communication d'un produit ou d'une marque.

Définition du benchmark

Définition de la politique qualité

Ce sont les variables du mix, plan de marchéage ou 4P

Question 9

LA VEILLE INFORMATIONNELLE C'EST :

Surveillance des forces et des faiblesses de l'organisation, de l'entreprise, de la fabrication, des coûts, etc., en comparaison avec la concurrence.

Analyse attentive des différentes facettes de l'environnement afin de développer la pro-activité et de préparer au mieux la prise de décision dans l'organisation

Se concentrer sur un seul domaine d'activité afin d'en avoir la maîtrise, de profiter de l'effet d'expérience et de compétences spécifiques.

Question 10

Elle repose sur l'acquisition et l'utilisation de nouveaux savoir-faire dans d'autres domaines d'activités.

Stratégie de différenciation

Stratégie de pénétration

Stratégie de diversification

Question 11

Le prix est très élevé et la cible (segment limité à haut pouvoir d'achat) est prête à le payer (Mercedes). Le plafond sera représentatif à la fois de la qualité et de la notoriété. A long terme il sera important d'avoir un avantage concurrentiel perçu et

Stratégie d'écrémage

Stratégie d'intégration

Stratégie d'alignement

Question 12

Cette image représente :

Une tong sur la Volga

Un sandal sur le Nil

Une salomée sur le fleuve Erythrée

Question 13

C'est un outil de planification stratégique permettant d'analyser l'environnement externe et interne d'un projet.

Je suis sûr(e) que c'est PESTEL

Pas de doute j'ai reconnu le SWOT

Peu s'en faut, c'est le YIELD MANAGEMENT

Question 14

Ce Monsieur est, selon la réponse la plus adaptée :

Un spécialiste du thé à la menthe, vraisemblablement ...

Notre Ministre du tourisme voire des affaires étrangères

Jacques Séguéla, celui de la pub, voyons !

Question 15

Ceci est :

Le projet d'un office de Tourisme conceptuel pour Evreux

Un flagship store dernière génération

Une agence de voyages spécialisée dans le tourisme sportif des enfants

Question 16

On fixe ici un prix acceptable pour le marché puis on détermine le coût de fabrication afin de ne pas dépasser le prix-cible majoré de la marge. Utilisée au Japon en premier ou par Kuoni pour le tourisme

Méthode de M. Hamon en GIT

Méthode de l'amont

Méthode de l'aval

Méthode de LAVAL.

Question 17

Lors du lancement du produit, désigne l'ensemble des actions réalisées par l'entreprise pour donner au produit une personnalité différente des produits concurrents.

Positionnement

Pricing

Prix d'acceptabilité ou prix psychologique.

Question 18

Cette photo a été prise à :

Litovsk

Bangkok

Brest

Question 19

Succession d'étapes liées à l'évolution des ventes d'un produit dans le temps (lancement, croissance, maturité et déclin)

Cycle court à 30°C, respectueux de l'environnement

Magasin de cycle pour cyclotourisme