| Situation 1 Monsieur Martin demande au vendeur de la FNAC une documentation sur les tablettes numériques. La vendeuse lui remet le dossier FNAC sur les outils numériques. |
Question 1
Qui est l'émetteur ?
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Monsieur Martin![]()
La vendeuse FNAC
Question 2
Qui est le récepteur ?
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Monsieur Martin![]()
La vendeuse FNAC
Question 3
La demande de documentation correspond au message
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Vrai![]()
Faux
Question 4
Quel est le canal ?
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Auditif![]()
Visuel![]()
Audiovisuel
Question 5
La remise du dossier correspond au feed back
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Vrai![]()
Faux
| Situation 2 M Quério, directeur commercial passe une commande urgente par fax auprès d'un fournisseur. Le fournisseur transmet un fax de confirmation de la commande. |
Question 6
Qui est l'émetteur ?
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Le fournisseur![]()
M Querio
Question 7
Qui est le récepteur ?
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M Querio![]()
Le fournisseur
Question 8
Quel est le canal ?
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Auditif![]()
Visuel![]()
Audiovisuel
Question 9
Quel est l'effet de retour ?
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Fax de confirmation![]()
Réponse téléphonique
Question 10
Quel est l'outil de communication ?
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Téléphone![]()
Fax
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