Question 1
Doit-on forcément se préparer pour un entretien commercial?
Non, pas forcément la vente est une compétence instinctive, on peut y aller sans préparation pour ceux qui en ont le talentOui, il faut s'y préparer quoi qu'il arrive!Tout dépend du client et de la situation...Question 2
A-t-on l’opportunité de faire deux fois bonne impression aux yeux de notre prospect ?
Oui toujours, si je ne réussis pas la première fois je peux toujours me rattraper la fois d'aprèsNon je n'ai qu'une fois l'occasion de faire une première bonne impression.Question 3
Qu'est-ce que la technique du 4X20?
C'est un moyen mnémotechniqueC'est un calcul commercialQuestion 4
Quelle stratégie puis-je mettre en place afin de capter les problématiques de mes clients?
Je ne fais rien, les clients viendront me parler de leurs difficultés lorsqu'ils seront face à moiJe procède à une analyse sur les réseaux sociaux, pour comprendre les attentes de mes clientsQuestion 5
Combien de temps devez-vous consacrer à votre première présentation au client ?
En 15 secondesEn 30 secondesEn 1 minute
En 15 secondesEn 30 secondesEn 1 minuteQuestion 6
Entre ces deux styles de négociateurs, quel est celui qui remporte le plus de succès auprès de ces clients?
L'Enfant de CoeurLe MachiavelQuestion 7
Quel est le pourcentage de succès que représente la préparation d'une négociation?
70%80%90%Question 8
De nos jours, quelle est la meilleure position à adopter en négociation?
La position perdant-gagnant (je perds et mon adversaire gagne)La position gagnant-perdant (je gagnes et mon adversaire perd)La position gagnant-gagnant (les deux parties gagnent quelque chose)Question 9
Qu'est-ce que l'écoute active?
Entendre tout ce que mon interlocuteur me raconteAnalyse du langage non verbal (gestes, émotions percevables par exemple)Analyse du langage non verbale et adopter une attitude emphatiqueQuestion 10
Si mon interlocuteur devient agressif pendant la négociation, je dois :
Je rétorques sur le même ton que lui, en lui montrant que je ne me laisserai pas faireJe reste pacifique quoi qu'il arriveJe me tais et je laisse prendre la position du dominant
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