Question 1
La norme ISO 9001 s'intéresse :
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A l'environnement![]()
A l'organisation et au management![]()
A la sécurité dans les amphis
Question 2
La norme ISO 9001 est reconnue :
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En France![]()
En Europe![]()
Aux Etats Unis![]()
Partout dans le monde
Question 3
Qu'est ce qu'une certification ?
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La reconnaissance par un organisme qualifié de la conformité d'une organisation à une norme ou à un cahier des charges![]()
La reconnaissance de mon supérieur hiérarchique![]()
La reconnaissance d'un niveau de compétence
Question 4
La certification ISO est décernée pour :
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1 an![]()
3 ans![]()
4 ans![]()
Ad vitam aeternam
Question 5
Les secteurs d'activité concernés par la norme ISO 9001 sont :
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La recherche![]()
L'enseignement![]()
Tous les secteurs d'activité
Question 6
Le principe de l'amélioration continue est souvent représenté par la roue de Deming ou ?
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ACDC![]()
PDCA![]()
PPAC![]()
DPCA
Question 7
PDCA signifie :
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Planifier Dire Croire Atteindre![]()
Pourquoi Daniel Cherche Armel![]()
Plan Do Check Act![]()
Process Deployment with Continous Audit
Question 8
La politique qualité doit être établie
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Par le nouveau premier ministre![]()
Par la direction![]()
Par le responsable qualité![]()
Par les étudiants
Question 9
Une revue de direction est réalisée chaque année :
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Pour définir la stratégie de l'institut![]()
Pour analyser le bilan comptable![]()
Pour s'assurer que le système de management de la qualité reste efficace![]()
Pour effectuer l'entretien d'embauche du responsable de la qualité
Question 10
Des audits internes doivent être réalisés à intervalles planifiés. Est-ce une exigence de la norme ISO 9001 ?
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Oui![]()
Non![]()
Si on a le temps
Question 11
Les chapitres de la norme ISO 9001 sont au nombre de :
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8![]()
10![]()
12
Question 12
Des notions importantes en qualité :
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Traçabilité![]()
Amélioration![]()
Précision![]()
Formalisation
Question 13
La démarche qualité vise essentiellement à :
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Mettre en place une certaine organisation, à la documenter et à s'y tenir![]()
Améliorer en continue notre façon de travailler et à la rendre plus visible![]()
Embêter le personnel
Question 14
Quel indicateur est pertinent pour mesurer l'efficacité de notre institut ?
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Le bien être du personnel![]()
Le taux d'étudiants qui se plaignent![]()
Le pourcentage d'objectifs fixés par la direction qui a été atteint
Question 15
A quoi une démarche qualité doit elle servir ?
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S'obliger à suivre des règles strictes![]()
Changer radicalement l'organisation de notre institut![]()
Réfléchir en équipe, se remettre en question et améliorer l'organisation existante et remotiver les équipes autour d'un projet commun
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