Question 1
Japon et qualité c'est
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Honda![]()
Sony![]()
Toyota
Question 2
Ce n'est pas un organisme certificateur
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TÜV![]()
Bureau Veritas![]()
Organization for Standardization![]()
UL
Question 3
La dernière norme ISO
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2008![]()
2015![]()
1987![]()
9001
Question 4
Ce n'est pas un outils de la qualité
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SWOT![]()
Diagramme de dispersion![]()
Diagramme Depreto![]()
AMDEC
Question 5
C'est une notion clé de qualité sauf...
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Leadership et engagement de la direction![]()
Prise de décision basée sur les faits![]()
Responsabilité de la qualité de tous![]()
Gestion des relations avec les actionnaires![]()
Satisfaction du client![]()
Gestion des risques![]()
Approche basée sur les processus
Question 6
Une Loi normale est caractérisée par
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Une symétrie, une forme en cloche, un écart-type et une tendance centrale![]()
Une tendance centrale, une espérance, un écart type, une forme en cloche,![]()
Une forme en cloche, une espérance, une symétrie, un écart type, une tendance centrale
Question 7
Est-ce ?
Question 8
Ce n'est pas un objectif RH explicite de lanorme
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Assurer que le personnel est compétent pour réaliser ses tâches![]()
Leadership et engagement![]()
Maîtriser le turn over et la perte de compétence![]()
S'assurer que le personnel est conscient de la politique qualité et de son importance![]()
Identifier les besoins en formation et fournir la formation nécessaire![]()
Établir des procédures pour communiquer efficacement au sein de l'organisation
Question 9
La capacité d'un processus permet
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De mesurer la capacité d'un processus à produire des produits ou services conformes aux exigences et tolérances définies![]()
De mesurer la capacité d'un processus à produire des produits ou services conformes aux exigences clients
Question 10
Un écart type
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Plus il est faible, plus la courbe est écrasée![]()
Plus il est faible, moins les valeurs sont dispersée![]()
No comment
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