Question 1
Sur quelles typologies de "SONCAS", le vendeur a-t-il souligné la qualité de son produit pour mieux séduire son client ?
Question 2
Quelle(s) méthodes de traitement des objections a utiliser le vendeur pour "contrer" le client ?
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Le boomerang![]()
La méthode "dilatoire"![]()
La méthode de "l'affaiblissement"
Question 3
Le client est séduit par le produit et les explications du vendeur. Il achète le produit en question. Quel doit être la réaction du vendeur ?
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Accompagner le client jusqu'à la caisse![]()
Changer de client![]()
Le vendeur essayé la vente dite "additionnel"
Question 4
Quel doit être l'attitude du vendeur vis à vis du client ?
Question 5
Quels sont les documents à préparer ou à connaître par cœur pour mener à bien un entretien de vente ?
| L'entreprise Trousseau souhaite commercialiser son nouveau produit. Les coûts de marchandises s'élève à 10 euros. Les frais de logistique à 5 euros et les autres charges à 20 euros. Son concurrent direct propose les mêmes produits à un prix égal à 20 euro. |
Question 6
L'entreprise Trousseau peut il s'aligner sur le prix de vente de son concurrent ?
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Oui![]()
Non
Question 7
Un argument de vente se construit avec la méthode :
Question 8
Faire preuve d'empathie veut dire :
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Donner un argument![]()
Comprendre les besoins du client![]()
Être sympathique
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