Description : Contexte : vous travaillez chez un concessionnaire automobile. Retrouve le type de profil client selon la méthode SONCAS d'après les réactions des clients ci-dessous.
Ce quizz s'adresse à ceux qui souhaitent en connaître un peu plus ou évaluer leurs connaissances. Il a été élaboré en référence à la recommandation CNAMTS R377 modifiée, à la publication ED813 de l'INRS et au code du travail.