| Le besoin client Après avoir visionné la vidéo, répondez aux questions |
Question 1
Qu'est ce que la Technique de l'entonnoir ?
Question 2
Quelles sont les types de questions qui existent ?
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Miroir, fondé et fausse![]()
Ouverte, fermé, alternative et ricochet![]()
Précise, ponctuée et sincère
Question 3
"Que pensez vous de ce téléphne ?" est une question
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Alternative![]()
Ouverte![]()
Fermé
Question 4
"Vous préférez Apple ou Samsung ?" est une question
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Fermé![]()
Ouverte![]()
Alternative
Question 5
"Quelle taille faites vous ?" est une question
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Fermé![]()
Alternative![]()
Overte
Question 6
Les questions ricochets servent à relancer le client afin d'obtenir une précision
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Vrai![]()
Faux
| Le plan de découverte A l'aide de la vidéo ci-dessous, répondez aux questions |
Question 7
Qu'est ce que Les Freins ?
Question 8
Les mobiles d'achat sont rationnels et émotifs
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Vrai![]()
Faux
Question 9
Les mobiles Rationnels sont des mobiles
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Concret, réel et que l'on peut expliquer![]()
Virtuel, ue l'on ne voit pas et qui ne sont pas logique![]()
Basé essentielleent sur l'émotion
Question 10
Les mobiles Emotifs sont Sympathie, Orgueil et Nouveauté
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Vrai![]()
Faux
Question 11
Les mobiles d'achat peuvent se résumer par les lettres
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CNSCAS![]()
NSCAOS![]()
SONCAS
Question 12
Un client achète pour faire plaisir à sa femme, c'est une motivation
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Hédoniste![]()
Oblative![]()
Auto-expression
Question 13
Une motivation Auto-expression est pour se montrer, faire un peu comme tout le monde
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Vrai![]()
Faux
Question 14
Pourquoi la Reformulation est importante ?
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On peut vérifier que l'on a bien compris et le client se sent écouté![]()
Ce n'est pas important![]()
Le client se sent rassuré
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