Le blog de Quizity

Panne de Quizity : explications

Publié le 16 juin 2015
Quizity a été indisponible pendant près de 48h dimanche et lundi, veuillez nous en excuser ! Voici en quelques mots ce qu'il s'est passé.

Vous le savez peut-être, un site web fonctionne à partir d'un ordinateur que l'on appelle un "serveur". Dimanche matin vers 1h, la carte mère de cet ordinateur est tombée en panne, et Quizity est donc devenu inaccessible.

Le serveur étant situé chez un prestataire que l'on appelle "hébergeur", nous ne pouvons pas faire de réparation nous-mêmes. Et à notre grand désespoir, le service technique de notre hébergeur n'était pas joignable ce dimanche, nous avons donc dû attendre lundi 7h sans rien pouvoir faire.

Lundi vers midi, la pièce défaillante a été changée sur la machine. Malheureusement, le technicien ne s'est pas donné la peine de vérifier que tout était vraiment rentré dans l'ordre... Et de fait, Quizity ne fonctionnait toujours pas.

Le service technique étant peu enclin à chercher leur erreur, ils souhaitaient plutôt réinitialiser la machine, avec un risque potentiel de perdre les données du disque dur et de devoir réinstaller tous les logiciels à partir de zéro. Pour éviter cela, nous avons entrepris d'essayer de trouver l'erreur nous-mêmes...

Du fait que nous ne soyons pas experts en systèmes Linux, cela n'a pas été facile. Mais après plusieurs heures de pénibles recherches, nous avons enfin trouvé et résolu le problème : un fichier de configuration qui n'avait pas été réinitialisé correctement. Lundi à 19h30, Quizity était enfin de retour !

Excusez-nous encore pour notre absence, nous espérons que cela ne se reproduira pas de sitôt !

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Commentaires

Nico06 102258 18 sept 2016 Salut julie kiki il faut que tu attendes un peu ou alors envoie un message à Evan.
Clique sur le lien tu arriveras directement sur sa page de profil ou tu vas lui envoyer un message.

http://fr.quizity.com/Evan
juliekiki 73493 18 sept 2016 Comment valider notre adresse mail sur le quiz , je ne comprends pas
Expliqués moi svp !
Evan 1 20 fév 2016 Hello Maxoupotter, ah mince tu as raison. On a eu un souci avec la base de données hier, cela a dû causer ce problème. Je m'en occupe, je mettrai un nouveau message ici quand ce sera terminé.
maxoupotter 31845 20 fév 2016 Gros problème !!!
Des quiz se sont effacés !!!
C'est comme si on était revenu en arrière
Qu'es qu'il se oasse !?
Bentl 96541 20 fév 2016 Et t il possible que cela est pu supprimer mon compte, je ni est plus acces et mes quizz on leur image est pas d acces au quizz en lui meme.

Adresse mail : milan.mary2@laposte.net

Merci d avance
Dobby 64372 9 fév 2016 Il m'arrive la même chose maxoupotter !!!
Je peux me connecter 1 fois sur 2 sur Quizity !!!
Pouvez vous régler ce problème svp !!!
maxoupotter 31845 9 fév 2016 Merci Evan car çela me pose des problèmes, c'est pénible car des fois je ne peux pas publier mon quiz, il faut que j'attende que le site remarche...alors que les autres sites marche, merci evan
Evan 1 9 fév 2016 Hello Maxoupotter, je n'ai pas remarqué de panne particulière. Il y a un programme qui vérifie toutes les 15 minutes si le site est fonctionnel, et ce mois-ci il n'a rien signalé. Mais il est possible que le site ait été indisponible pendant quelques secondes/minutes sans que cela ait été détecté. Je vais regarder cela de plus près, merci !
maxoupotter 31845 9 fév 2016 Est-ce pareil pour tout le monde mais depuis un peu près 1 mois, je ne peux pas me connecter tout le temps sur Quizity, cela ne marche pas tout le temps alors que les autres sites marchent, pouvez vous m'expliquer merci...
dra 90107 21 déc 2015 Bonjour, j'ai un gros problème en effet je veux publier un quiz mais il me disent de valider mon adresse email donc je clic sur renvoyer l'email pour que je valide mon adresse mais il ne me l'envoie pas je fait comment sachant que je doit envoyer mon quiz à ma prof avant 19h Help me c'est urgent
chris79 89547 14 déc 2015 J'ai changé de boite mail,c'est ok,ça marche ;)
chris79 89547 14 déc 2015 Bonsoir,

J'ai envoyé à plusieures reprises mon adresse mail mais toujours pas de mail de validation dans ma messagerie,je ne comprends pas....?
LeviAckerman 85472 17 nov 2015 Moi c'est pas grave j'y allais pas en juin je m'y suis inscrit en octobre
Levia 83616 10 oct 2015 Bonjour !
J'adore ce site, et j'y suis inscrite depuis pas beaucoup de temps.
Je voudrais vous demander : - vous serait-ce possible de créer un forum ? Ce serait super de tous pouvoir discuter ensemble !
- vous serait-ce possible de nommer des membres du site web qui corrigeraient les quiz avec des fautes et pourraient les retirer du site si besoin ? (Si il vous manque des candidats je suis partante !)

Merci d'avoir lu mon message.
Bien cordialement,
Levia :)
Evan 1 19 juil 2015 Les messageries de Microsoft bloquent les messages de Quizity, ils ont des normes très strictes sur ce que l'on doit inclure dedans ou non. Vous êtes sans doute chez Hotmail, Outlook ou Live ? Précisez une autre adresse (Gmail, Yahoo, etc) dans votre espace perso sur Quizity pour recevoir nos mails, en attendant que nous réglions le problème. J'ai aussi validé votre adresse e-mail, donc vous pouvez désormais publier des quiz.
Cyma 78268 18 juil 2015 Bonjour ! Mon message n'a rien a voir avec la panne. J'ai crée mon compte il n'y a pas si longtemps que sa (4 jours). J'ai voulu faire un quiz. J'ai réussi mais l'e-mail n'étais pas confirmé. J'ai envoyé l'e-mail pour que je poste le quiz. J'envoie et j'ai toujours pas eu 1 message de Quizity ! Vous pouvez m'expliquer ?!?
seanfoo 7721 1 juil 2015 Content de voir qu'il n'y a pas eu de soucis à cause de la "seconde" intercalaire !
maargeorges 74774 30 juin 2015 J'espère qu'il n'y aura pas de problèmes. Mais sinon, c'est pas grave !
Evan 1 30 juin 2015 Tu es tolérant ^^ Sur d'autres sites, les gens grognent dès la première minute :)

A noter que ce soir à minuit, il pourrait se produire d'autres bugs sur le site. En effet, les astronomes ont décidé que la journée du 30 juin compterait une seconde de plus que les autres jours, et les systèmes informatiques pourraient ne pas aimer ce décalage horaire inattendu. Pour les plus curieux, [url=http://www.zdnet.fr/actualites/seconde-intercalaire-une-seconde-de-trop-39821300.htm]lisez cet article sur ZDNet[/url].
minish 2888 27 juin 2015 C'est très correct de votre part de publier cet article, perso je ne l'aurai pas fait x)

Une coupure exceptionnelle de 48h pour maintenance ne mérite, à mes yeux, même pas de ce justifier.
maargeorges 74774 19 juin 2015 Ah OK !
Evan 1 19 juin 2015 1and1 est l'hébergeur de Quizity.
maargeorges 74774 18 juin 2015 1&1 ?
Evan 1 17 juin 2015 Oui, c'est bien eux ^^ J'étais plutôt satisfait jusqu'ici (une dizaine d'années avec eux et seulement des incidents mineurs) mais là, gros ratage.

Le problème c'est que le support technique France, même s'il semble sympathique et compétent, ne fait pas lui-même les interventions : il envoie des tickets aux datacenters en Allemagne. Avoir des intermédiaires complique tout, surtout quand ils sont en week-end...
edcostn 34203 17 juin 2015 1&1 ?
Si c'est eux, j'ai jamais eu à solliciter leur assistance technique mais ça donne pas envie :)
En même temps, j'ai jamais eu à m'occuper d'un site cette envergure.
maargeorges 74774 17 juin 2015 Cette absence est bien regrettable et j'espère que cela ne se reproduira pas de sitôt !