| Bonjour, ce quiz de révision est présenté par un queue-en-fouet arc-en-ciel (Cnemidophorus lemniscatus). Comme chez tous les cnémidophores, il n'y a que des femelles, qui se reproduisent par parthénogenèse, une sorte de clonage naturel. |
Question 1
Cochez les propositions vraies. (Au moins une est vraie et elles peuvent être toutes vraies.)
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Il y a 4 niveaux de distance entre locuteur-ices : intime, sociale, publique et éloignée.![]()
Le système paraverbal correspond aux variations de la voix (rythme, hauteur, débit...).![]()
Un comportement social résulte d'un jeu de pressions qui s'exercent sur un individu ou un système.![]()
Des forces de pression positives motivent des comportements d'approche alors que des forces négatives motivent des comportements d'abandon.![]()
Un mécanisme projectif peut être d'attribuer une attitude à quelqu'un pour justifier son propre comportement.![]()
Un mécanisme projectif peut être de considérer que les autres pensent de la même façon, mais pas comme nous.
Question 2
Cochez les propositions vraies. Les mécanismes de défense.
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L'interprétation sélective consiste à changer le sens d'une information pour la rendre conforme à notre système de croyances.![]()
La scotomisation consiste à nier tout ce qui ne concerne pas l'information, à tout filtrer sauf elle.![]()
La mémorisation sélective consiste à oublier volontairement une information qui ne nous arrange pas.![]()
La négation de l'autorité de la source consiste à juger l'emetteur-ice de l'info incompétent-e, pas fiable.![]()
Ce scientifique a tort parce qu'il est sûrement contrôlé par un réseau : c'est une interprétation sélective.![]()
Quand on lit un article qui nous contredit et qu'on saute le passage gênant comme s'il n'existait pas : c'est une scotomisation.![]()
Voici une étude qui va dans mon sens. Il y en avait d'autres sur le sujet, mais je ne m'en souviens pas : mémorisation sélective.![]()
Vu sous un certain angle, cet article confirme ce que je pense : négation de l'autorité de la source.
Question 3
Cochez les propositions vraies.
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Selon Abric, les facteurs déterminants de la communication sont les variables cognitives, sociales et psychologiques.![]()
Les variables cognitives correspondent au traitement de l'information dans le cerveau, mais aussi à nos représentations sociales.![]()
Les préjugés et les stéréotypes agissent avant même qu'on commence à communiquer, sauf si on est quelqu'un de très ouvert d'esprit.![]()
Les rôles et statuts sociaux sont des places qu'on occupe dans différents systèmes sociaux et qui ne changent pas.![]()
Les facteurs de contexte peuvent être matériel et temporel, culturel et idéologique et social.![]()
Le contexte social, c'est quand on est en présence de plus ou moins de monde ou qu'on nous observe pendant qu'on fait quelque chose.
Question 4
Cochez les propositions vraies.
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Si on ne regarde pas une personne ou qu'on refuse de lui parler, on ne communique pas.![]()
L'influence des autres joue en permanence sur nos valeurs et notre façon de percevoir le monde.![]()
Le feed back a pour fonction de vérifier qu'un message a été bien compris.![]()
Le feed back a pour fonction de s'adapter à la personne à qui on s'adresse.![]()
Le feed back a pour fonction de réguler notre compréhension de l'autre.![]()
Le feed back a pour fonction de rassurer les personnes qui discutent.![]()
Le feed back a pour fonction de tester la personne à qui on s'adresse.
Question 5
Cochez les propositions vraies.
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La persuasion individuelle se fait entre deux personnes alors que la persuasion de masse se fait entre un média et une personne, un groupe ou toute une société.![]()
Avoir des préjugés sur une personne tout en pensant ne pas en avoir, c'est une attitude explicite.![]()
Avoir absorbé une pub à propos d'un produit est une attitude implicite, sauf si on ne l'achète pas ensuite.![]()
Selon l'école de Yale, la source et le canal sont des variables essentielles dans la persuasion.![]()
Selon l'école de Yale, le message et la cible sont des variables essentielles dans la persuasion.![]()
Selon l'école de Yale, le public et le conformisme sont des variables essentielles dans la persuasion.![]()
Parmi les grands noms de l'école de Yale, on peut citer Hovland, mais pas Lewin.
Question 6
Cochez les propositions vraies.
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La théorie de la réponse cognitive a été proposée par Greenwald en 1999.![]()
Selon la théorie de la réponse cognitive, si en lisant un message j'ai des pensées comme "c'est nul", "je m'ennuie" ou "n'importe quoi", je n'adhèrerai pas au message.![]()
Selon la théorie de la réponse cognitive, si mes réponses cognitives sont positives, à la fin je vais changer d'attitude en faveur du message.![]()
Le modèle ELM a été proposé par Petty et Cacioppo en 1986 et n'est presque plus utilisé aujourd'hui.![]()
Selon le modèle ELM, si je suis motivé-e à traiter un message, l'information sera traitée par la voie centrale.![]()
Selon le modèle ELM, si je suis capable cognitivement de traiter un message, il le sera par la voie centrale.![]()
Selon le modèle ELM, une publicité avec un argument détaillé est destinée aux gens motivés et capables de traiter cette information.
Question 7
Cochez les propositions vraies.
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Plus une attitude est forte, plus elle est difficile à changer et résistante sur le long terme.![]()
Si quelqu'un est très pour ou très contre quelque chose, il est possible de prédire certains de ses comportements.![]()
Si on ne traite pas l'information par la voie centrale, alors on le fait par la voie périphérique, selon le modèle ELM.![]()
La distraction pendant qu'on traite une information favorise la voie périphérique.![]()
Le besoin de cognition, c'est-à-dire lorsqu'on aime réfléchir, favorise le traitement par voie périphérique.![]()
Les personnes ayant un fort besoin de cognition sont plus faciles à convaincre par des images ou de l'humour.![]()
Les personnes ayant un faible besoin de cognition sont plus faciles à convaincre avec des arguments et des preuves.
Question 8
Cochez les propositions vraies. Etude de Petty, Cacioppo et Goldman (1981).
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Cette étude consistait à annoncer à des lycéen-nes qu'une sélection à l'entrée des facs pourrait être mise en place.![]()
Le niveau d'implication était manipulé par la proximité avec l'évènement : ça aura lieu dès cette année ou bien dans 5 ans.![]()
On faisait aussi varier la crédibilité de la source et la force de l'argumentation.![]()
Les étudiant-es peu impliqué-es ne tenaient compte ni du niveau de crédibilité de la source, ni de la force des arguments.![]()
Les étudiant-es impliqué-es tenaient compte du niveau de crédibilité de la source et de la force de l'argumentation.![]()
Un traitement par voie centrale pousse à examiner les arguments avec attention.![]()
Un traitement par voie périphérique pousse à choisir en fonction de la source.
Question 9
Cochez les propositions vraies. Etude de Chaiken et Maheswaran (1994).
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Elle s'inscrit dans le modèle THS, développé par Eagly et Maheswaran.![]()
THS, c'est pour "traitement heuristique-systématique".![]()
Le modèle THS ressemble au modèle ELM mais ils ne sont pas complémentaires.![]()
L'expérience est très proche de la précédente, la nouveauté est l'ajout d'arguments ambigus en plus des faibles et des forts.![]()
Lorsque l'argumentation est ambiguë, les étudiant-es motivé-es tiennent compte de la crédibilité de la source, alors que ce n'est pas le cas pour les autres argumentations.![]()
Lorsque l'argumentation est ambiguë, ça ne change presque rien pour les étudiant-es non-motivé-es. Leur choix reste aligné sur la crédibilité de la source.![]()
Dans le modèle THS, la voie centrale s'appelle traitement systématique et la voie périphérique s'appelle traitement harastostique.
Question 10
Cochez les propositions vraies.
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La technique du pied dans la porte consiste à faire accepter une requête peu coûteuse dans le but d'en faire accepter une autre plus importante.![]()
Dans la persuasion, le destinataire est passif alors que dans la communication engageante, il est actif.![]()
Si on mêle persuasion et engagement, les résultats sont moins satisfaisants que l'une ou l'autre utilisée seule.![]()
Dans l'expérience de Michelik, Girandola, Joule, Zbinden et Souchet (2011), les personnes ayant écrit ET lu en faveur du recyclage ont davantage été engagées.![]()
Cette expérience montre l'intérêt de la communication engageante.![]()
Dans la communication engageante, on emploie d'abord la persuasion et en suite on fait faire un acte engageant.
Question 11
Cochez les propositions vraies.
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Selon une étude Mehrabian (1967), 7% de l'impact d'un discours vient de la communication non-verbale.![]()
Le paraverbal correspond par exemple à la tonalité de la voix ou aux soupirs.![]()
Schlosberg a classé les expressions non-verbales selon qu'elles évoquent le plaisir/déplaisir, la tension/détente ou l'attention/le rejet.![]()
Osgood a classé les expressions non-verbales selon leur caractère personnel, leur contrôle et leur activation.![]()
Selon Mehrabian, la communication non-verbale d'une personne permet de savoir ce qu'elle pense d'elle-même (auto-évaluation).![]()
Selon Mehrabian, la communication non-verbale d'une personne permet de connaître sa réceptivé (est ce qu'elle est attentive ou non).![]()
Selon Mehrabian, la communication non-verbale d'une personne permet de savoir si elle apprécie ou non une personne ou une chose (évaluation).![]()
Selon Mehrabian, la communication non-verbale d'une personne permet de connaître son statut social.
Question 12
Cochez les propositions vraies.
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Selon Harrison, la communication non-verbale sert à définir, construire et influencer l'échange social.![]()
Selon Harrison, la communication non-verbale sert à transmettre du contenu, toujours en lien avec la communication verbale.![]()
Selon Harrison, la communication non-verbale sert à réguler l'échange social, ce qui est impossible par la communication verbale.![]()
Un système de communication non-verbale peut être dynamique, semi-dynamique, super-dynamique ou adynamique.![]()
Le corps est un système adynamique.![]()
Les attributs sociaux comme les vêtements font partie du système semi-dynamique.![]()
La proxémique, l'haptique ou encore l'oculésique font partie du système dynamique.
Question 13
Cochez les propositions vraies.
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Une voiture peut être un attribut social.![]()
La coiffure peut être un élément adynamique, puisque ça fait partie du corps.![]()
L'haptique, c'est le toucher. Dans la communication non-verbale, ça peut être le contact des mains par exemple.![]()
L'oculésie est le contact visuel, donc regarder les gens dans les yeux ou non.![]()
La kinésie regroupe tout ce qui est mouvement, gestes, y compris la posture et les expressions faciales.![]()
La proxémie concerne l'espace personnel, la façon dont on se place et déplace par rapport à quelqu'un.![]()
Le paralangage concerne les sifflements, silences, hésitations, parler vite ou non...![]()
L'olfaction, c'est le contact nasal entre deux personnes.
Question 14
Cochez les propositions vraies.
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La chiromancie consiste à prédire l'avenir à partir des lignes de la main.![]()
La physiognomonie considère pouvoir lire le caractère de quelqu'un à partir de son visage.![]()
Les somatotypes ou morphotypes considèrent pourvoir lire le caractère de quelqu'un à partir de sa morphologie.![]()
Selon Sheldon, le morphotype "endomorphe" relie un corps mou et peu musclé à un caractère jovial, extraverti et ayant le sens de l'humour.![]()
Selon Sheldon, le morphotype "mésomorphe" relie un corps musclé à un caractère paresseux et égocentrique.![]()
Selon Sheldon, le morphotype "ectomorphe" relie un corps mince et élance à un caractère timide, réfléchi et artistique.
Question 15
Cochez les propositions vraies.
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Dans l'expérience de Schachter (1959), les personnes qui doivent recevoir un choc électrique faible préfèrent être le plus souvent attendre seules.![]()
Dans l'expérience de Schacter (1959), les personnes qui doivent recevoir un choc électrique fort préfèrent plus souvent attendre avec d'autres personnes.![]()
Cette expérience s'inscrit dans le modèle utilitariste de Schachter.![]()
Les résultats de cette expérience sont les mêmes si les personnes avec qui on peut attendre ne font pas partie de l'expérience (ne recevront pas de choc).![]()
Cette étude suggère que le groupe peut servir de soutien social, pourvu qu'on partage la même situation.![]()
Selon le modèle de la cohésion sociale, on forme des groupes par rapprochement avec des personnes qu'on apprécie.![]()
Selon le modèle de l'identification sociale, on aime les membres de notre groupe parce qu'on fait partie de ce même groupe.![]()
Ces deux modèles sont incompatibles, ils ne peuvent pas coexister.
Question 16
Cochez les propositions vraies.
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Lewin avait une vision gestaltiste de la dynamique des groupes.![]()
Ash est notamment connu pour son expérience sur l'émergence d'une norme dans un groupe.![]()
Shérif est notamment connu pour ses travaux sur le conformisme.![]()
Selon Kelman, on se conforme par complaisance (ne pas être rejeté-e), par identification (préserver de bons rapports avec le groupe) mais pas par intériorisation (les membres de mon groupe ont généralement raison).![]()
Dans l'expérience de Shérif dite de la caverne aux voleurs, les enfants jouaient d'abord librement avant d'être séparés en deux groupes.![]()
Le seul fait de faire partie de groupes différents poussaient les enfants à favoriser leur groupe et dévaloriser l'autre groupe.![]()
Les activités compétitives faisaient grimper l'hostilité entre les groupes, mais dissoudre les groupes la faisait disparaître.![]()
Un but supra-ordonné, c'est-à-dire nécessitant la coopération de tous-tes, a permis de réconcilier les enfants.
Question 17
Cochez les propositions vraies.
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Selon Tajfel, l'appartenance groupale fait partie de l'identité sociale.![]()
Classer les gens et les groupes correspondent à de la catégorisation sociale.![]()
L'exogroupe est notre groupe, l'endogroupe est le groupe des autres.![]()
Dans l'expérience Stoner (1961), les participant-es pouvaient choisir une option sûre mais peu attractive ou une option attractive mais risquée.![]()
Dans cette expérience, les participant-es devaient d'abord donner leur avis en groupe, puis seul-e, puis à nouveau en groupe.![]()
A la fin de cette expérience, l'option la plus risquée était plus choisie qu'au début.![]()
L'effet de prise de risque accentuée en groupe s'appelle le risky way.
Question 18
Cochez les propositions vraies.
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L'expérience de Moscovici et Zavalloni (1969) et celle de Meyers et Kaplan (1976) montrent un effet contradictoire concernant la polarisation.![]()
La polarisation est un processus poussant les membres d'un groupe à faire des choix plus tranchés qu'avant d'en avoir discuté.![]()
La polarisation est un processus poussant un groupe à apprécier davantage ce qu'il aime déjà et à détester davantage ce qu'il déteste déjà.![]()
Dans l'expérience de Moscovici, le sujet de discussion concernait le général de Gaulle et les Etats-Unis.![]()
Dans l'expérience de Meyers, il s'agissait de décider de la culpabilité de quelqu'un dans une délibération de justice.![]()
Les participant-es ayant des preuves fortes de la culpabilité accusent moins après discussion avec le groupe.![]()
Les participant-es ayant des preuves faibles de la culpabilité accusent de la même façon après discussion avec le groupe.![]()
Le groupe est d'abord plutôt favorable au général de Gaulle et défavorable aux Etas-Unis, ce qui se renforce avec la discussion.
Question 19
Cochez les propositions vraies.
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Pour qu'il y ait polarisation, les membres du groupes doivent se sentir concernés et avoir des opinions semblables.![]()
Pour qu'il y ait polarisation, il doit y avoir discussion entre les membres du groupe et qu'il n'y ait aucune tendance générale.![]()
La dépendance normative stimule la comparaison sociale. Elle est liée au besoin de se sentir aimé-e.![]()
La dépendance informationnelle pousse à prendre en compte l'avis des autres et à s'en servir pour compléter les siens. Elle est liée au besoin d'être intégré-e socialement.![]()
En 1972, Janis s'est demandé comment des groupes d'expert-es pouvaient prendre des décisions très mauvaises, comme celles ayant entrainé des guerres.![]()
Pour qu'une pensée de groupe se mette en place, le groupe doit avoir une forte cohésion et être isolé des autres groupes.![]()
Pour qu'une pensée de groupe se mette en place, le leadership doit être autoritaire et la méthode de travail peu rigoureuse.![]()
Pour qu'une pensée de groupe se mette en place, la situation doit être prévisible et sous contrôle.
Question 20
Cochez les propositions vraies. Pensée de groupe.
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La stéréotypisation consiste à voir le groupe adverse de manière simplifiée et négative.![]()
En situation de pensée de groupe, les membres ayant des doutes ou des contre-arguments ont tendance à ne pas les exprimer : c'est l'autocensure.![]()
La pression à la conformité s'exprime par une tendance à répéter les avis des autres sans réfléchir.![]()
L'illusion d'invulnérabilité conduit à ne pas prendre assez de risques.![]()
L'illusion d'unanimité conduit à considérer que ne pas s'exprimer contre un avis signifie qu'on est d'accord avec.![]()
La pensée de groupe limite les options alternatives et conduit à se remettre en question.![]()
La pensée de groupe pousse à négliger les avis extérieurs au groupe.
Question 21
Comment éviter une pensée de groupe ?
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Une personne peut avoir pour rôle de chercher à attaquer tous les avis des autres.![]()
Les membres du groupe doivent parler de tout ensemble, jamais en dehors du groupe.![]()
On peut faire appel à un-e expert-e extérieur-e au groupe.![]()
Il faut favoriser la critique au sein du groupe, mais dans un climat bienveillant.![]()
Le leader doit encourager la parole et faire parler tout le monde un-e par un-e.![]()
On peut prévoir une autre réunion sur le même sujet, pour pouvoir re-débattre de ce qui avait été décidé.![]()
S'il y a une menace, on doit chercher quelles sont les possibilités d'action.
Question 22
Cochez les propositions vraies.
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Les émotions ont un rôle individuel, interpersonnel, groupal et sociétal.![]()
Le Bon (1895) pensait que l'émotion créait le lien social dans une foule, favorisant la contagion émotionnelle.![]()
Bales (1950) pense que l'émotion fait partie de la cohésion d'un groupe.![]()
Le Bon et Bales sont connus pour leur grille permettant de décrire les manifestations émotionnelles dans un groupe.![]()
L'hypothèse du top-down considère que l'émotion du groupe vient en premier puis se diffuse aux membres du groupe.![]()
L'hypothèse du bottom-up considère que l'émotion du groupe est déterminée par celle de ses membres.
Question 23
Cochez les propositions vraies.
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L'approche non-directive a été développée par Carl Rogers.![]()
Une attitude non-directive se construit en étant réceptif-ve aux sentiments de la personne, sans la lui exprimer.![]()
Les 4 dimensions de l'attitude non-directive sont la compassion, la sincérité, la neutralité bienveillante et l'acceptation inconditionnelle de l'autre.![]()
L'empathie, c'est ressentir ce que l'autre ressent, mais sans s'identifier à la personne pour autant.![]()
L'authenticité, c'est être réellement là et à l'écoute de l'autre, c'est accepter et s'intéresser à ce qui est dit.![]()
La neutralité bienveillante consiste à montrer qu'on écoute, mais sans modifier le discours de l'autre.![]()
L'acceptation inconditionnelle est d'autant plus facile que l'autre est éloigné-e de notre système de valeurs.
Question 24
Cochez les propositions vraies. Typologie de Porter (1950).
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Questionner crée un échange question-réponse superficiel et orienté, en plus de risquer de donner une sensation d'interrogatoire à la personne.![]()
Interpréter consiste à dire ce qu'on pense être caché derrière le discours de l'autre.![]()
Interpréter peut bloquer ou énerver l'autre si c'est faux, mais l'aider si c'est juste.![]()
Evaluer consiste à porter un jugement positif ou négatif sur ce que dit l'autre.![]()
Evaluer pousse l'autre à filtrer son discours en fonction de ce qu'on lui répond.![]()
Conseiller consiste à donner la solution de son problème à l'autre.![]()
Le conseil et l'aide sont la meilleure approche non-directive.![]()
Comprendre consiste à écouter sans juger en reformulant ce que dit l'autre.![]()
Comprendre incite l'autre à s'exprimer librement en se sentant en confiance.
Question 25
Cochez les propositions vraies.
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L'approche non-directive demande un travail sur soi, bien que parfois elle puisse être naturelle.![]()
Selon Abric (1999), une écoute active implique de ne pas évaluer, c'est-à-dire de ne pas juger.![]()
Selon Abric, une écoute active demande de ne pas interpréter et de ne pas conseiller.![]()
Selon Abric, une écoute active réclame de comprendre et de ne pas questionner.![]()
L'entretien de recherche est une technique psycho-sociale utilisée pour recueillir des informations par la communication écrite.![]()
L'entretien de recherche est à l'initiative du/de la psychologue, mais il se co-construit avec la personne interviewée.
Question 26
Cochez les propositions vraies.
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Un entretien directif permet de contrôler et de vérifier ce qui se dit.![]()
Un entretien non-directif permet d'approfondir et d'explorer.![]()
Un entretien semi-directif permet de contrôler et d'explorer.![]()
Dans un entretien directif, on pose des questions avec un protocole structuré.![]()
Dans un entretien non-directif, on ne pose aucune question, la personne dit tout ce qui lui passe par la tête.![]()
Dans un entretien semi-direcitf, on a un protocole, mais pas de question obligatoire.![]()
Le type d'entretien se choisit selon les objectifs de la recherche, il n'y en a pas qui soit toujours meilleur qu'un autre.
Question 27
Cochez les propositions vraies.
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La réitération, ou reflet simple, consiste à reformuler directement ce que la personne vient de dire, comme un écho.![]()
La reformulation du sentiment consiste à analyser ce que dit l'autre pour lui montrer ses véritables sentiments.![]()
La reformulation de synthèse permet de vérifier qu'on a compris et d'inviter l'autre à approfondir ou poursuivre son discours.![]()
Le soutien empathique, c'est rassurer la personne par des mots réconfortants.![]()
Le counseling est une pratique d'aide thérapeuthique inspirée du travail de Rogers.![]()
Le counseling est recommandé par l'OMS depuis 1987.
Question 28
Cochez les propositions vraies. Le counseling.
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Il a pour but de permettre à la personne de parler librement et de se développer.![]()
Il implique de mettre ses valeurs et ses opinions de côté, quitte à ne plus faire la différence entre sa situation et celle de la personne.![]()
Il favorise la mise en place d'une relation thérapeuthique empathique, bienveillante.![]()
La reformulation est l'outil privilégié du counseling.![]()
Selon cette approche, le problème cause la situation et non l'inverse.![]()
L'empowerment est l'augmentation de son pouvoir d'action, de sa croissance personnelle.
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